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Assistencia técnica

Assistência técnica informática


Disponibilizamos serviços de assistência técnica informática para empresas e profissionais liberais.

Fazemos instalação, reparação e manutenção de hardware e software, administração de sistemas e auditorias de segurança informática em sistemas de informação.

 

A W Brasil Servidores é especialista na assistência técnica em informática para a empresas.

Quer seja um problema pontual ou pretenda manutenção contratada para garantir a estabilidade do seu sistema de informação, temos a solução de assistência técnica informática à sua medida.

Os serviços de assistência técnica podem ser realizados por apoio telefónico, remotamente ou na sua empresa.

Poderá também escolher o grau de prontidão de resposta de acordo com as necessidades especificas da sua empresa.

Prestamos os seguintes serviços de assistência técnica informática:
  • Infraestruturas e redes
  • Hardware ( Servidores, Desktop e Portáteis )
  • Sistemas operativos Microsoft, servidores e cliente
  • Aplicações informáticas
  • Diagnóstico de problemas
  • Diagnóstico de falhas de segurança informática
  • Implementação de segurança informática
  • Auditoria a sistemas de informação


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Os nossos serviços de segurança informática englobam um conjunto de tarefas que vão para além da mera assistência técnica.

Pretendemos que as empresas tenham implantado um sistema de assistência preventiva, segurança informática, cópias de segurança e apoio na resolução de problemas que garanta a continuidade das empresas em caso de desastre ou avaria do sistema de informação.

 

Motivos para ter um contrato de manutenção

 

O sistema de informação de uma empresa (ou entidade) é vital para a continuidade da mesma.

A maioria das empresas possui sistemas de informação evoluídos, com servidores, cópias de segurança e protecção contra malware.

No entanto continuam a existir falhas graves pois a maioria dos sistemas não tem qualquer acompanhamento.

Exemplos dos casos mais habituais de falhas em sistemas de informação:

  • O servidor deixou de fazer backups e ninguém reparou.
  • Quando um dia precisa recuperar uma base de dados que se danificou verificou que o sistema de backups afinal não funcionava ou que a unidade de backup estava danificada, pois nunca tinha sido testada a recuperação de dados.
  • O servidor tinha tido um erro num dos discos e ninguém deu por isso até o outro disco parar e o servidor deixar de funcionar.
  • O servidor estava com problemas de ventilação parou por aquecimento e nunca ninguém tinha que o servidor aquecia demais.
  • Houve uma falha de corrente e o servidor foi abaixo apesar de terem uma UPS, pois a mesma não estava configurada para fazer o shutdown automático ao servidor.
  • O servidor deixou de funcionar pois a senhora da limpeza estava aspirando a sala do servidor e provocou um curto-circuito.
  • A rede empresarial foi atingida por vírus ou malware e não foi detectado pois o sistema de segurança estava mal configurado ou não era atualizado.
  • Utilizadores da rede fazem acessos a sites não autorizados colocando em risco a segurança da empresa.
  • A sua conex'~ao de internet é muito lenta, mas 60% da banda é consumida na visualização do youtube por funcionários.

Qual o risco para a sua empresa se perder dados ou não puder usar o seu sistema de informação?

 

Contratos de Assistência técnica preventiva

 


Os nossos CONTRATOS MANUTENÇÃO DE INFORMÁTICA visam prevenir que tais erros e falhas aconteçam, através de uma monitorização do seu sistema de informação. 
 
Contatos

Veja a nossa lista de preços e consulte os:

  • contratos de assistência a informática.


Caso esteja interessado em obter mais informações, escolher outra modalidade de contrato ou contratar o serviço de assistência técnica informática poderá contactar a W Brasil Servidores pelos seguintes meios :

TEL : (11) 3427-3776
FAX : (11) 3427-3776
Email : atendimento@wbrasilservidores.com.br

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